فن الإتيكتيت والآداب الإجتماعية
وأقسام هذه الدورة ستكون ( بإذن الله ) على النحو التالي :
- الإتيكيت ( تعريفه ، نشأته ، أهميته )
- علاقة الإتيكيت بالإسلام
- المجاملة ، البساطة ، التواضع ، الإنسانية
- المصافحة
- التقديم والتعارف
- الحديث مع الآخرين
- الحديث بلغة أجنبية
- الإصغاء ( الإنصات الجيد )
- احترام المواعيد
- الحديث الهاتفي والتعامل معه
- الاعتذار
- الملابس وألوانها وطريقة ارتدائها
- الولائم والحفلات
- زيارة المرضى
- الهدية
- الزيارات المفاجئة
مقدمة المحاضر
هذه الدورة جاءت بعد خلاصة خبرة عملية وتجارب ميدانية واطلاع واسع على الكتب والمراجع لأشهر المتخصصين في الإتيكيت والبروتوكول
وهي كذلك حصيلة للقاءات مباشرة مع كبار الشخصيات من رؤساء دول ومستشارين ووزراء وكبار المسئولين وأكاديميين في هذا العلم
وسيتم طرح الموضوع بأسلوب سلس ومميز ليكون ضمن سلوكنا اليومي.
تعريف الإتيكيت
الاتكيت هو : فن التعامل ( سلوك ، أخلاق ، ذوق ، تصرف ، احترام الذات والآخرين ، فن التعامل مع الآخرين ، فن الخصال الحميدة ، فن التصرف الراقي المقبول اجتماعيا ).
ويعرفه ( موسى شربل ) في كتابة آداب السلوك الإتيكيت بأن :
لكل مجتمع عاداته وتقاليده التي مارسها ويمارسها بشكل عفوي وبدون تكلف، وهي تختلف بين بلد وأخر، بيد آن انواع سلوك الاتكيت كلمة تعني التهذيب واللياقة وتحمل الفرد على تحسين علاقته بالآخرين.
الاتكيت يعني حسن التصرف واللطف للحصول على احترام الذات وتقدير الآخرين.
أصل كلمة اتكيت
هي كلمة فرنسية لفظيا معناها البطاقة :
THE TICKET
ما علاقة البطاقة بالإتكيت ؟
– مثلا بطاقات الدعوة للمناسبات :
لو دعيت إلى [ برج العرب ] : كيف أتصرف ؟؟
سأجد خلف بطاقة الدعوة التعليمات / طريقة الوصول
– سلم المعطف على باب الفندق ... ادخل سلم على الداعي .. اجلس في غرفة الشاي ... كلم كبير الخدم وهو يعطيك التعليمات.
لماذا الاتكيت
لأن أي تصرف أو سلوك قد يعطي صورة عن ذاتك جيدة أو سيئة.
الاتكيت يحميك من أي إساءة في أي مكان
الاتكيت الدولي : مقبول في أي مجتمع ( ما لم يتعارض مع الدين والتقاليد )
هل يكسر الإتيكيت ؟؟
يحق لك كسر أي قاعدة من قواعد الاتكيت إذا عارضت :
الدين / العادات والتقاليد / الصحة ( حسب الاتفاقات الدولية )
الإتيكيت هو سلوك بالدرجة الأولى ،،
والسلوك هو : تصرف / ممارسات :أي أنه
- مجموعة من الاستجابات المحددة التي يقوم بها الإنسان في أي موقف نتيجة لموقف أو حادث.
- أو طريقة التعامل مع الآخرين والتصرف معهم وردة الفعل تجاه انفعالاتهم وتصرفاتهم.
التصرفات تختلف تجاه نفس الموقف من شخص لآخر لماذا ؟
البيئة / الشخصية / الخبرات
السلوك يصدر عن قناعات
إذا كانت قناعات الإنسان ايجابية تكون تصرفاته ايجابية.
الشخص السلبي الذي يذم دائما ... يعني ذلك أن قناعاته سلبية.
البيئة / الإعلام : تلعب دورا في ترسيخ القناعات.
استنتاج
لا يكفي تغيير السلوك بدون تغيير القناعات.
مداخلات ايجابية – التفكير ايجابي – القناعات ايجابية - الانفعالات ايجابية – السلوك ايجابي
مداخلات سلبية – التفكير سلبي – القناعات سلبية - الانفعالات سلبية – السلوك سلبي.
أحيانا يريك صديق أو قريب لك شيئا خاصا به
ويتمنى أن تثني عليه بكلمة: جميل / أنيق .. الخ فلا تركز إلا على السلبيات .
لا يكفي أن تقرأ كتابا أو تحضر دورة لتغيير سلوكياتك بل يجب أن تتغير قناعاتك.
إذا غيرت سلوكك فقط تنكشف - ابتسامة اصطناعية (ضحكة صفراء) لا تتقبله تجد أنه ثقيل – تشعر بأن ابتسامته لا تنبع من القلب
من يتصنع أو يقلد – يكشفه الذكي مباشرة
الإسلام والإتيكيت
وما علاقة الإسلام بالإتيكيت
عندما نتأمل قواعد الإتيكيت المتعارف عليها عالميا
سنجد أن معظم تلك القواعد هي ما أتى به الإسلام
فقد أمرنا الله ورسوله عليه الصلاة والسلام بأفعال ، يقوم بها الصغير والكبير والفقير والغني بالسجيّة دون التكلف لأنها في الأصل عبادة وليست عادة ، في الوقت الذي نجد فيه هذه الأفعال عند الغرب لا يفعلها ولا يقوم بها إلا من يسمون أنفسهم ( علية القوم ) أو ( الطبقة الراقية )
وعليه فإن الأمر بمقياسهم يعني أن كل مسلم هو من علية القوم ومن الطبقات الراقية
وسنستعرض معكم بعضا من تلك الأفعال الي هي عند المسلم أمرا عاديا
ولكنها عند غيره فنا من فنون الإتيكيت
التحية
" إذا التقيتم فابدءوا السلام قبل الكلام، ومن بدأ بالكلام فلا تجيبوه "
حديث شريف
المصافحة
" ما من مسلمين يلتقيان فيتصافحان إلا غفر لهما قبل أن يفترقا "
حديث شريف
قواعد السلام
" يسلم الراكب على الماشي ، والماشي على القاعد ، القليل على الكثير ويسلم الصغير على الكبير "
حديث شريف
المحادثة
" الكلمة الطيبة صدقة "
حديث شريف
اللهجة
" وما أنا من المتكلفين "
قرآن كريم
الزيارة
" من عاد أو زار أخا له في الله ناداه مناد بأن طبت وطاب ممشاك وتبوأت من الجنة منزلا "
حديث شريف
الضيافة
" من كان يؤمن بالله واليوم الآخر فليكرم ضيفه "
حديث شريف
البشاشة
" إن من المعروف أن تلقى أخاك بوجه طلق "
حديث شريف
الاستئذان
" يا أيها الذين آمنوا لا تدخلوا بيوتا غير بيوتكم حتى تستأنسوا وتسلموا على أهلها ، ذلكم خير لكم لعلكم تذكرون"
قرآن كريم
الهدية
" تهادوا تحابوا "
حديث شريف
تقديم الورود
" من عرض عليه ريحان فلا يرده فإنه خفيف المحمل طيب الريح "
حديث شريف
التواضع
" ولا تصعر خدك للناس ولا تمش في الأرض مرحا ، إن الله لا يحب كل مختال فخور "
قرآن كريم
احترام المواعيد
" آية المنافق ثلاث ، إذا حدث كذب ، وإذا وعد أخلف وإذا ائتمن خان "
حديث شريف
التعامل مع المريض
" إذا دخلتم على المريض فنفسوا له في أجله، فان ذلك لا يرد شيئا ويطيب نفسه "
حديث شريف
الأناقة
" يا بني آدم خذوا زينتكم عند كل مسجد وكلوا واشربوا ولا تسرفوا انه لا يحب المسرفين "
قرآن كريم
الموائد
" يا غلام سم الله وكل بيمينك وكل مما يليك "
حديث شريف
الإتيكيت والسيرة
إذا نظرنا إلى الأمر من جانبه الصحيح
سنجد أن الاتيكيت في الأساس تم تدوينه لنا ، وانتقل بعد إلى الغرب عن طريق فتح الأندلس
ولنا في سيرة الرسول صلى الله عليه وسلم وأفعاله وما جاء به أصدق مثال
ولعلنا في الجزئية التالية نستعرض بعضا من قواعد الإتيكيت
التي فعلها رسول الله صلى الله عليه وسلم والنبيين من قبله
وفعلها أصحابه رضوان الله عليهم جميعا ، ومن هذه القواعد :
- من السنة أن لا تشرب الماء مرة واحدة
- إذا فتح رجل باب السيارة لزوجته ربما نراها كبيرة ، ولكن الرسول الله صلى الله عليه وسلم كان يجلس على الأرض ويضع يده ويطلب من زوجته أن تقف على رجله وتركب الناقة.
- كان عليه الصلاة والسلام يطعم زوجته: "خير صدقة لقمة يضعها الرجل في فم زوجته."
- وكان يشرب عليه الصلاة السلام من نفس مكان شفاه عائشة رضي الله عنها على الكوب.
- ليس من الإتيكيت إستخدام زامور السيارة لتنادي صديقك من منزله ، وقد تحدث القرآن عن ذلك " إن الذين ينادونك من وراء الحجرات أكثرهم لا يعقلون ..) .
- لا تذهب إلا بموعد حتى وان كانت بينكما صلة قرابة ( لا تدخلوا ... حتى تستأنسوا وتسلموا ) والاستئناس هو أن تعرف أن الطرف الآخر سيأنس بوجودك. اتصالك به قبل زيارته سيجعله مستعدا.
ملامح سريعة من أخلاقه صلى الله عليه وسلم
أخلاقه مع الأطفال : لا يقوم من السجود حتى ينزل أحفاده عن ظهره.
عدم إحراج الآخرين : ما أُخذ بسيف الحياء فهو حرام
كان عليه الصلاة والسلام ضحاك
كان الصحابة يعرفون انه رسول الله صلى الله عليه وسلم من رائحته
وفي تاريخ أنبياء الله ورسله نجد الإتيكيت قد كان سائدا ومستخدما
ففي قصة ضيف أبينا إبراهيم عليه السلام تطبيقا لإتكتيت الضيافة : عامة تسود المجتمعات الراقية، يستطيع كل نسان أن يكتسبها بالتعلم، وهي ما أطلق عليه الفرنسيون كلمة Etquette.
مفهوم ( الاتيكيت )
هو مجموعة تصرفات تؤدي الى احترام النفس واحترام الآخرين.
وكل شخص لا يحترم نفسه ولا يقيم اعتبارا لقيمها لا يحق له ان يطلب من الآخرين اعتباره واحترامه.
وآداب السلوك قديمة قدم التاريخ
فقد نشأت مع نشأة الحضارة، ووجهت نشاط الشعوب المتقدمة على مراحل التاريخ.
والشعوب الحديثة في الغرب تمارس "اتيكيت" معينة تبرز من خلال معالم التهذيب والخطوط الأساسية التي تلتزم بها في حياتها العامة والخاصة.
وفي حال أردنا وضع آداب سلوك جديدة منبثقة من الحضارة العربية - الإسلامية فلا ينبغي ان نحبس انفسنا عن آداب العالم المتمدن، لاننا يمكن ان نأخذ ما يلائم حاجاتنا وطبيعتنا.
ويمكن أن نكتب مفهوم الاتكيت ، على أنه :
السلوك الذي يساعد الناس على الانسجام والتلاؤم مع بعضهم البعض ومع البيئة التي يعيشون فيها.
مفهوم الاتكيت في الموسوعة البريطانية:
يقول الحق تبارك وتعالى عن القصة
في سورة الذاريات
{هَلْ أَتَاكَ حَدِيثُ ضَيْفِ إِبْرَاهِيمَ الْمُكْرَمِينَ (24) إِذْ دَخَلُوا عَلَيْهِ فَقَالُوا سَلامًا قَالَ سَلامٌ قَوْمٌ مُّنكَرُونَ (25) فَرَاغَ إِلَى أَهْلِهِ فَجَاء بِعِجْلٍ سَمِينٍ (26) فَقَرَّبَهُ إِلَيْهِمْ قَالَ أَلا تَأْكُلُونَ (27) }
ومن هذه القصة نستفيد ست قواعد من قواعد الإتيكيت ، وهي :
• قال سلام ( رد السلام على الضيوف والترحيب بهم ).
• خرج خفية دون أن يشعر بذلك الضيوف ( لا تجعل الضيف يشعر بأنك غير جاهز ).
• أتى بعجل سمين ( قدّم أفضل ما عنده للضيوف ).
• فقربه إليهم ( احضر الأكل عند الضيف وجعله قريبا منه ).
• فقربه ( الهاء هنا تعني أنه هو الذي قرب الطعام ) وليس الخدم
• قوله : ألا تأكلون ( دعوة الضيوف إلى الأكل رفعا لحرجهم ) .
حتى أن ( البروتوكول ) ليس بأمر جديد على المسلمين
- أبو بكر الصديق رضي الله عنه كان يقوم بدور ضابط المراسم .. دار الضيفان
-وكان يسأل وفد المقدمة .. هل الرئيس يحب كذا لا يحب كذا.. فيعطي التعليمات
وفي المراسلات كان يُكتب " من محمد بن عبد الله إلى فلان " ( اكتبوا اسمه حسب ما يحب )
وبمقارنة أفعاله عليه الصلاة والسلام باتفاقيات الأمم المتحدة الآن نجد
أن من المتعارف عليه في البروتوكول الآن أن الدولة التي لا ترغب في شخص ما تقوم برده إلى بلاده ، وفي حادثة وقعت في عهده عليه الصلاة والسلام نجد تطبيقا سابقا لما هو موجود اليوم
فعندما أرسل مسيلمة الكذاب كتابا إلى رسول الله عن نبوته المزعومة
فقال عليه الصلاة والسلام للرجلين : ( و ما تقولان أنتما ؟ ) ، فأجابا : نقول كما قال !
فقال لهما : ( أما و الله لولا أن الرسل لا تُقتَلُ لضربت عنقيكما ) وردهم سالمين
وهذا أيضا ينطبق على عدد كبير من السنن التي يقوم بها المسلم
مثل المعاملة بالمثل :
" العين بالعين والسن بالسن "
" إذا عاقبتم فعاقبوا بمثل ما عوقبتم به "
وعدم التدخل في شئون الغير موجود في الإسلام :
" من حسن إسلام المرء تركه ما لا يعنيه "
الهدف من العبادات هو تهذيب الأخلاق :
فالصوم يعدل السلوك ، " إذا أصبح أحدكم يوما صائما فلا يرفث ولا يجهل فان امرؤ شاتمه أو قاتله فليقل إني صائم إني صائم".
وفي الحج تقبيل الحجر الأسود عبادة ، ولكن إذا كان ذلك يسبب تزاحم الناس وأذيتهم فيجزئ الإشارة إليه باليد من بعيد.
لهذا كله نجد أن الله عز وجل قد امتدح رسوله عليه الصلاة والسلام بأفضل الصفات
فقال : " وإنك لعلى خلق عظيم "
والرسول عليه الصلاة والسلام يقول " إنما بعثت لأتمم مكارم الأخلاق "
فمن يرد الاتكيت الصحيح يتعلم من مدرسة محمد صلى الله عليه وسلم
قواعد الاتكيت
أجمع العلماء على أن المصافحة سنة
فقد روى قتادة رضي الله عنه قال: قلت لأنس : ( أكانت المصافحة في أصحاب رسول الله ) ؟ قال: نعم. (البخاري 8/117)
وقال رسول الله عليه الصلاة والسلام :- ( ما من مسلمين يلتقيان فيتصافحان فيصليان عليّ إلا غفر الله لهما قبل أن يتفرقا ) رواه الترمذي وأبو داود وغيرهما
وهذا شامل لمصافحة الرجل للرجل والمرأة للمرأة.
وعن أنس رضي الله عنه قال: قال رجل: ( يا رسول الله، الرجل منا يلقى أخاه أو صديقه أينحني له؟ قال: لا. قال: أفيلتزمه ويقبله؟ قال: لا. قال: فيأخذ بيده ويصافحه؟ قال: نعم ) . رواه الترمذي.
إتكيت المصافحة
- أول ثواني اللقاء هي أهم ثواني في إعطاء انطباع عن شخصيتك من مصافحتك
- لا تسلم على أحد وأنت لا تنظر في وجهه . ( كأن تنظر إلى الكمبيوتر مثلا )
- لا تستهين بالمصافحة فهي وسيلة معتادة للتعبير عن التحية والاحترام معا
- أعط الأمرين معا ( التعبير عن التحية والاحترام مثل الوقوف )
- هز يدك ويد من صافحته ثلاث هزات
- إجعل يدك مشدودة
- لا تصافح أحدا وبيدك قلم
- لا يجوز للرجل مد يده لمصافحة سيدة
- يحق للسيدة ألاّ تقف إلاّ في حال استقبال رئيس دولة
إتكيت الحديث
" كان كلام رسول الله صلى الله عليه وسلم فصلا يفهمه كل من سمعه "
يقول أرسطو :
" ليست الشجاعة أن تقول كل ما تعتقد ، بل الشجاعة أن تعتقد كل ما تقوله "
قبل الكلام مع الآخرين تذكر الآتي :
- ( خير الكلام ما قل ودل ) ، قلل كلماتك واهتم بكلام الآخرين
- إذا أردت أن تكون مهما فعليك أن تكون مهتما
- طريقة حديثك تعبير عن شخصيتك وثقافتك وبيئتك
- فكّر بما تقوله قبل أن تنطق به
- ضع نفسك مكان الآخرين ثم أسمعهم من الكلام ما تحب أن تسمع
- دع محدثك يحدثك بما يحب ، وكن مستمعاً جيداً
- كم من الناس أحببته من كلامه ، وأناس آخرين تكرههم من كلامهم
- تكلم ببساطة وبدون تكلف
أثناء الحديث
- انظر إلى الشخص الذي تتحدث معه وإذا كنت تتحدث مع مجموعة وزع النظر على الجميع ( لا تركز على شخص و تهمل الآخرين )
- في المحافل يستحسن إن تتكلم مع من يقف بجانبك
- راعي مشاعر الآخرين
- تحدث بصوت معتدل وواضح وبهدوء
- استمع ضعف ما تتكلم ، لديك أضراس كثيرة لتغلق فمك
- لا تكذب المتحدث مهما كنت متأكدا من ذلك
- لا تجادل .. واعلم إن أفضل السبل لكسب جدال هو تجنبه
- حافظ على مشاعر الآخرين ، واختر كلماتك بعناية
- لكي تصبح متحدثاً بارعاً .. كن مستمعاً طيباً وشجع محدثك على الكلام عن نفسه
- إذا أردت إن يسر بك الناس .. تكلم فيما يسرهم ويلذ لهم
تجنب أثناء الحديث مع الآخرين ما يلي :
- التكرار
- حلف الأيمان
- المراهنة " دليل ضعف الحجة "
- الغيبة والنميمة ( الغيبة أشد من الزنا ، والفتنة اشد من القتل )
- إياك والحديث في جانب يتعلق بحياة شخص غير موجود
- الاشمئزاز
- لا تدخل مع العنيد أو الثرثار في حوار
- المواضيع الحساسة
- المصطلحات الأجنبية والفنية - بقصد التباهي / عربي انجليزي " يمكن إن استخدم بعض المصطلحات الأجنبية ولكن عند الضرورة "
- نقل الأخبار - ابتعد عن نقل الأخبار .. نقل خبر خاطئ ... قد يؤثر على مصداقيتك
- إياك أن تنطق كلمة وأنت غير متأكد منها
وهذا مثال :
زار وفد عربي الصين ، وعند الوليمة سأل الرئيس الموجودين ماذا تشربون ، أجاب أحدهم بكلمة صينية تعلّمها ولكن لا يعرفها بدقة فقال : تشي تشي وكان يقصد الحليب ، احمر وجه الرئيس ، وعندما سألوا عن السبب اتضح إن هذه الكلمة تعني حليب الأم
عدل سابقا من قبل سيف العرب في 7/26/2009, 2:54 pm عدل 1 مرات
6/8/2023, 9:34 pm من طرف روان علي شريف
» أنا بهذه اللحظة
10/28/2021, 8:01 am من طرف جاك
» على الرصيف
6/13/2020, 5:40 pm من طرف روان علي شريف
» بوابة الجحيم
6/13/2020, 4:58 pm من طرف روان علي شريف
» الكاتب علي شريف روان في حوار لـ"الديوان"
6/28/2019, 5:05 pm من طرف روان علي شريف
» فردوس مليندا المفقود.
3/12/2019, 1:20 am من طرف روان علي شريف
» بدري فركوح
3/4/2019, 11:56 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» ليلى العفيفة
3/4/2019, 11:52 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» مجموعة مؤلفات محمد حسنين هيكل
1/27/2019, 3:42 pm من طرف نبيل اوزاعي
» ألفية العياط فى النحو
11/9/2018, 3:13 am من طرف محمود العياط
» ديوان إنشق القمر
8/14/2018, 2:05 am من طرف محمود العياط
» ديوان بومبا والاقزام
2/25/2018, 3:39 am من طرف محمود العياط
» بريد الموتى
1/23/2018, 2:35 am من طرف روان علي شريف
» ديوان دحش قرم ودانك
12/21/2017, 4:33 am من طرف محمود العياط
» ديوان حادى يابادى يا كرنب زبادى
10/14/2017, 6:21 am من طرف محمود العياط
» من عجائب الأرقام
5/24/2017, 9:36 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» ابن الرومي
5/24/2017, 9:20 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» قصيدة حبك وقلبى
8/13/2016, 11:05 pm من طرف محمود العياط
» الأعشى الأكبر
6/11/2016, 4:17 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» مساء الخير
5/2/2015, 8:40 am من طرف السراب
» مي زيادة
4/22/2015, 11:17 am من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» لبيد بن ربيعة
12/28/2014, 4:44 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» زهير بن أبي سلمى
12/20/2014, 4:32 am من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» جبران خليل جبران
12/5/2014, 2:16 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» إيايا أبو ماضي
11/5/2014, 2:09 am من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» حمل برنامح تعلم اللغة الانجليزيه على جهازك المحمول
9/11/2014, 10:04 pm من طرف poopy87
» أوبريت ملحمة تحتمس الرابع ولوحة الاحلام
7/28/2014, 9:41 am من طرف محمود العياط
» سيف الفراق
7/22/2014, 2:59 am من طرف محمود العياط
» ديوان اعشقك جدا
7/22/2014, 2:56 am من طرف محمود العياط
» ديوان الحديث مع النفس البشرية
7/22/2014, 2:54 am من طرف محمود العياط
» عمرو بن كلثوم
6/14/2014, 6:02 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» طرفة بن العبد
5/28/2014, 5:26 am من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» ديوان رصاصة فى قلب الجياد العجوزة
5/20/2014, 10:40 pm من طرف محمود العياط
» شهداء 6 أيار 1916
5/6/2014, 5:45 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» الياس قنصل
4/23/2014, 4:20 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» زكي قنصل
4/23/2014, 4:18 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» فضائية الجزيرة إحدى أسلحة قطر
4/3/2014, 6:05 pm من طرف طالب علي
» إضافة رائعة للفايرفوكس ( ميزة AutoPager ) تجعل كل المواضيع في صفحة واحدة
4/2/2014, 4:47 pm من طرف العـدوي
» محمود درويش مؤلفات ودواوين
3/20/2014, 9:56 pm من طرف wadfay
» حاتم الطائي
3/20/2014, 6:35 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» حكمة اليوم
3/2/2014, 6:03 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» امرؤ القيس
3/2/2014, 5:55 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» محتويات مكتبة الروايات
2/9/2014, 4:26 pm من طرف أريج الورد
» تقديم ديوان رصاصة فى قلب الجياد العجوزة محمود العياط
2/1/2014, 8:33 pm من طرف محمود العياط
» الحارث بن حلزة
1/21/2014, 7:36 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» مجموعة من الاغاني النادرة لكاظم الساهر تجدونها عند السراب فقط لا غير
1/19/2014, 10:02 am من طرف mas12ter
» رخصة زواج للمؤجل اداريا
1/8/2014, 9:17 am من طرف anas198510
» الف ليلة وليلة
1/8/2014, 2:01 am من طرف سعيد خليف
» عنترة العبسي
1/5/2014, 6:30 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» معجم المصطلحات النفسية انكليزي فرنسي عربي
11/24/2013, 1:33 pm من طرف محمد حمد