الانسان الخشن ....
خصائصه ؟
قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً - لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم - يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه - يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته - مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه -
لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره - يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير ...
كيف نتعامل معه ؟
أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك - حاول أن تصغي إليه جيداً - تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه - لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن-حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره - كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك- أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة -
استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ...
الودود ذو الشخصيه البسيطه ....
خصائصه ....
هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
يرغب في سماع الإطراء من الآخرين - طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين - غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح- لديه الشعور بالأمان - يتحاشى الحديث حول العمل- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً ...
كيف نتعامل معه ؟
قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود- تصرّف بجدية عند الحاجة- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت...
الشخص المتردد ....
خصائصه
يفتقر إلى الثقة بنفسه - تظهر عليه علامات الخجل و القلق - تتصف مواقفه غالباً بالتردد- يجد صعوبة في إتخاذ القرار - يضيع وسط البدائل العديدة- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة - كثير الوعود و لا يهتم بالوقت- يطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات - يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير ..
كيف نتعامل معه ؟
محاولة زرع الثقة في نفسه- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية-
ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك - أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده - أعطه مزيداً من التأكيدات - أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين - أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار ..
الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء ....
خصائصه
يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي......
كيف نتعامل معه ؟
عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك- اظهر له الإحترام و الود .....
الشخصية المعارضة
خصائصه
لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك-
لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات - يذكر كثيراً تاريخه الماضي- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً - لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل .....
كيف نتعامل معه ؟
التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته - أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه استعمل أسلوب نعم ...... ولكن
الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر
خصائصه
عدواني و يثير المشاكل - يمكن إثارته بسهولة- يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه-
عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب- يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم إهتمام- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية - يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين .....
كيف نتعامل معه ؟
إصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه- حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل
-لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك - تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان - أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها- استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة- ابتسم و حافظ على جو المرح- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن...
مدعي المعرفة
خصائصه
لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية - عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين - يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت ..
كيف نتعامل معه ؟
تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة- لتكن واقعياً معه دائماً - لا تفكر في الإنتقام منه أبداً-
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
الثرثار ..هؤلاء ما كثرهم عندنا
خصائصه
كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء- يعتقد أنه مهم- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث- يقع في الأخطاء العديدة- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره..
كيف نتعامل معه ؟
قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه-
أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ... الخ يعني بالعربي الفصيح طنشه ..
الخجول
خصائصه
يفتقد إلى الثقة في نفسه- من السهولة إرباكه- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر- يحاول الإختباء خلف الآخرين - يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة
كيف نتعامل معه ؟
أطلب منه تقديم وجهة نظره- قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستقادة منها - حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها- لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه
العنيد
خصائصه
يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده - صلب ، قاس في تعامله- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم
كيف نتعامل معه ؟
أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره- اطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن
المتعالي
خصائصه
يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة- يعامل الآخرين بتعال لإعتقاده أنه فوق الجميع ..
كيف نتعامل معه ؟
لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له
استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
الباحث عن الأخطاء
خصائصه
مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع- يتصيد الأخطاء على درجة عالية- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين ..
كيف نتعامل معه ؟
لا تفقد السيطرة على أعصابك معه- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده-
أصغ إليه بدرجة عالية- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
المتحذلق
خصائصه
لا يصدق شيئاً إلا ما هو مكتوب- يهتم باللوائح و الأنظمة على درجة عالية
يقسم مكتبه إلى عدة أقسام : للقلم مكانه ، و للتلفون مكانه ، وهكذا ، و لو حدث أي تغيير و لو خفيف لأقام الدنيا و أقعدها..
كيف نتعامل معه ؟
أدخل عليه من خلال ما يحب و بالذات جانب الرقة- تحدث معه حول القوانين و اللوائح و الأنظمة- تعامل معه بالمادة المكتوبة- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
المفكر الإيجابي
خصائصه
يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة- متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج- مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة- يعترض بأسلوب لبق مقبول- يصغي إصغاءً جيداً- واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية .
كيف نتعامل معه ؟
ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج- إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه- لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها- كن أميناً في تعاملك معه- تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية
الشاكي
خصائصه
كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر- لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ كثير المطالب
كيف نتعامل معه ؟
الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته- لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح- تقمص مشكلاته عاطفياً ...........
كثير المطالب
خصائصه
صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً ..
كيف نتعامل معه ؟
عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية ...
حقيقة هالموضوع ذكرني بكلام جدتي حين قالت لي:
يابنتي ياسراب ربنا سبحانه وتعالى عندما وزع الارزاق كلنا اعترض
وحين وزع العقول كل منا رضي بعقله
تحياتي وحبي واحترامي لكل الشخصيات
خصائصه ؟
قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً - لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم - يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه - يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته - مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه -
لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره - يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير ...
كيف نتعامل معه ؟
أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك - حاول أن تصغي إليه جيداً - تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه - لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن-حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره - كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك- أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة -
استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ...
الودود ذو الشخصيه البسيطه ....
خصائصه ....
هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
يرغب في سماع الإطراء من الآخرين - طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين - غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح- لديه الشعور بالأمان - يتحاشى الحديث حول العمل- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً ...
كيف نتعامل معه ؟
قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود- تصرّف بجدية عند الحاجة- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت...
الشخص المتردد ....
خصائصه
يفتقر إلى الثقة بنفسه - تظهر عليه علامات الخجل و القلق - تتصف مواقفه غالباً بالتردد- يجد صعوبة في إتخاذ القرار - يضيع وسط البدائل العديدة- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة - كثير الوعود و لا يهتم بالوقت- يطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات - يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير ..
كيف نتعامل معه ؟
محاولة زرع الثقة في نفسه- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية-
ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك - أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده - أعطه مزيداً من التأكيدات - أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين - أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار ..
الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء ....
خصائصه
يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي......
كيف نتعامل معه ؟
عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك- اظهر له الإحترام و الود .....
الشخصية المعارضة
خصائصه
لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك-
لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات - يذكر كثيراً تاريخه الماضي- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً - لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل .....
كيف نتعامل معه ؟
التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته - أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه استعمل أسلوب نعم ...... ولكن
الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر
خصائصه
عدواني و يثير المشاكل - يمكن إثارته بسهولة- يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه-
عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب- يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم إهتمام- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية - يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين .....
كيف نتعامل معه ؟
إصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه- حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل
-لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك - تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان - أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها- استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة- ابتسم و حافظ على جو المرح- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن...
مدعي المعرفة
خصائصه
لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية - عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين - يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت ..
كيف نتعامل معه ؟
تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة- لتكن واقعياً معه دائماً - لا تفكر في الإنتقام منه أبداً-
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
الثرثار ..هؤلاء ما كثرهم عندنا
خصائصه
كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء- يعتقد أنه مهم- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث- يقع في الأخطاء العديدة- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره..
كيف نتعامل معه ؟
قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه-
أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ... الخ يعني بالعربي الفصيح طنشه ..
الخجول
خصائصه
يفتقد إلى الثقة في نفسه- من السهولة إرباكه- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر- يحاول الإختباء خلف الآخرين - يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة
كيف نتعامل معه ؟
أطلب منه تقديم وجهة نظره- قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستقادة منها - حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها- لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه
العنيد
خصائصه
يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده - صلب ، قاس في تعامله- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم
كيف نتعامل معه ؟
أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره- اطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن
المتعالي
خصائصه
يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة- يعامل الآخرين بتعال لإعتقاده أنه فوق الجميع ..
كيف نتعامل معه ؟
لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له
استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
الباحث عن الأخطاء
خصائصه
مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع- يتصيد الأخطاء على درجة عالية- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين ..
كيف نتعامل معه ؟
لا تفقد السيطرة على أعصابك معه- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده-
أصغ إليه بدرجة عالية- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
المتحذلق
خصائصه
لا يصدق شيئاً إلا ما هو مكتوب- يهتم باللوائح و الأنظمة على درجة عالية
يقسم مكتبه إلى عدة أقسام : للقلم مكانه ، و للتلفون مكانه ، وهكذا ، و لو حدث أي تغيير و لو خفيف لأقام الدنيا و أقعدها..
كيف نتعامل معه ؟
أدخل عليه من خلال ما يحب و بالذات جانب الرقة- تحدث معه حول القوانين و اللوائح و الأنظمة- تعامل معه بالمادة المكتوبة- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
المفكر الإيجابي
خصائصه
يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة- متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج- مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة- يعترض بأسلوب لبق مقبول- يصغي إصغاءً جيداً- واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية .
كيف نتعامل معه ؟
ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج- إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه- لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها- كن أميناً في تعاملك معه- تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية
الشاكي
خصائصه
كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر- لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ كثير المطالب
كيف نتعامل معه ؟
الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته- لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح- تقمص مشكلاته عاطفياً ...........
كثير المطالب
خصائصه
صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً ..
كيف نتعامل معه ؟
عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية ...
حقيقة هالموضوع ذكرني بكلام جدتي حين قالت لي:
يابنتي ياسراب ربنا سبحانه وتعالى عندما وزع الارزاق كلنا اعترض
وحين وزع العقول كل منا رضي بعقله
تحياتي وحبي واحترامي لكل الشخصيات
6/8/2023, 9:34 pm من طرف روان علي شريف
» أنا بهذه اللحظة
10/28/2021, 8:01 am من طرف جاك
» على الرصيف
6/13/2020, 5:40 pm من طرف روان علي شريف
» بوابة الجحيم
6/13/2020, 4:58 pm من طرف روان علي شريف
» الكاتب علي شريف روان في حوار لـ"الديوان"
6/28/2019, 5:05 pm من طرف روان علي شريف
» فردوس مليندا المفقود.
3/12/2019, 1:20 am من طرف روان علي شريف
» بدري فركوح
3/4/2019, 11:56 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» ليلى العفيفة
3/4/2019, 11:52 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» مجموعة مؤلفات محمد حسنين هيكل
1/27/2019, 3:42 pm من طرف نبيل اوزاعي
» ألفية العياط فى النحو
11/9/2018, 3:13 am من طرف محمود العياط
» ديوان إنشق القمر
8/14/2018, 2:05 am من طرف محمود العياط
» ديوان بومبا والاقزام
2/25/2018, 3:39 am من طرف محمود العياط
» بريد الموتى
1/23/2018, 2:35 am من طرف روان علي شريف
» ديوان دحش قرم ودانك
12/21/2017, 4:33 am من طرف محمود العياط
» ديوان حادى يابادى يا كرنب زبادى
10/14/2017, 6:21 am من طرف محمود العياط
» من عجائب الأرقام
5/24/2017, 9:36 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» ابن الرومي
5/24/2017, 9:20 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» قصيدة حبك وقلبى
8/13/2016, 11:05 pm من طرف محمود العياط
» الأعشى الأكبر
6/11/2016, 4:17 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» مساء الخير
5/2/2015, 8:40 am من طرف السراب
» مي زيادة
4/22/2015, 11:17 am من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» لبيد بن ربيعة
12/28/2014, 4:44 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» زهير بن أبي سلمى
12/20/2014, 4:32 am من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» جبران خليل جبران
12/5/2014, 2:16 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» إيايا أبو ماضي
11/5/2014, 2:09 am من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» حمل برنامح تعلم اللغة الانجليزيه على جهازك المحمول
9/11/2014, 10:04 pm من طرف poopy87
» أوبريت ملحمة تحتمس الرابع ولوحة الاحلام
7/28/2014, 9:41 am من طرف محمود العياط
» سيف الفراق
7/22/2014, 2:59 am من طرف محمود العياط
» ديوان اعشقك جدا
7/22/2014, 2:56 am من طرف محمود العياط
» ديوان الحديث مع النفس البشرية
7/22/2014, 2:54 am من طرف محمود العياط
» عمرو بن كلثوم
6/14/2014, 6:02 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» طرفة بن العبد
5/28/2014, 5:26 am من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» ديوان رصاصة فى قلب الجياد العجوزة
5/20/2014, 10:40 pm من طرف محمود العياط
» شهداء 6 أيار 1916
5/6/2014, 5:45 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» الياس قنصل
4/23/2014, 4:20 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» زكي قنصل
4/23/2014, 4:18 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» فضائية الجزيرة إحدى أسلحة قطر
4/3/2014, 6:05 pm من طرف طالب علي
» إضافة رائعة للفايرفوكس ( ميزة AutoPager ) تجعل كل المواضيع في صفحة واحدة
4/2/2014, 4:47 pm من طرف العـدوي
» محمود درويش مؤلفات ودواوين
3/20/2014, 9:56 pm من طرف wadfay
» حاتم الطائي
3/20/2014, 6:35 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» حكمة اليوم
3/2/2014, 6:03 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» امرؤ القيس
3/2/2014, 5:55 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» محتويات مكتبة الروايات
2/9/2014, 4:26 pm من طرف أريج الورد
» تقديم ديوان رصاصة فى قلب الجياد العجوزة محمود العياط
2/1/2014, 8:33 pm من طرف محمود العياط
» الحارث بن حلزة
1/21/2014, 7:36 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» مجموعة من الاغاني النادرة لكاظم الساهر تجدونها عند السراب فقط لا غير
1/19/2014, 10:02 am من طرف mas12ter
» رخصة زواج للمؤجل اداريا
1/8/2014, 9:17 am من طرف anas198510
» الف ليلة وليلة
1/8/2014, 2:01 am من طرف سعيد خليف
» عنترة العبسي
1/5/2014, 6:30 pm من طرف المهندس جورج فارس رباحية
» معجم المصطلحات النفسية انكليزي فرنسي عربي
11/24/2013, 1:33 pm من طرف محمد حمد